AGB

KetooQ ist eine registrierte Marke der smartfoods GmbH, Stettbachstrasse 6, 8600 Dübendorf.

Kauf
Durch den Abschluss einer Bestellung anerkennt der Kunde die AGB und geht dadurch ein Vertragsverhältnis mit der smartfoods GmbH ein. Der verbindliche Kaufvertrag kommt mit dem Versand der bestellten Ware zustande.

Zahlmöglichkeiten
Mit allen gängigen Kreditkarten über PayPal, auch ohne PayPal-Konto. Alternativ akzeptieren wir Vorkasse. Unsere Bankangaben findest du in den Bestellinfos.

Erbringung von Dienstleistungen
Die Dienstleistung wird im Rahmen der vereinbarten oder im Webshop beschriebenen Umfangs erbracht. Die erste Kontaktaufnahme erfolgt in der Regel innert ca. 3 Arbeitstagen nach der Buchung.

Zustellung von physischen Produkten
Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb 2-4 Werktagen nach Bestelleingang mit der Schweizer Post zugestellt. Versand von Webshop Bestellungen nur in die Schweiz.

Versandkosten
Die Versandkosten findest du hier (Link zu unseren Versandinfos).

Preise
Alle Preise sind in Schweizer Franken, inkl. Mehrwertsteuer. Die Bezahlung erfolgt mit Kreditkarte oder über PayPal Express.

Reklamation
Der Kunde ist verpflichtet, die Lieferung nach Erhalt zu überprüfen. Reklamationen müssen innerhalb von 5 Tagen ab Zustelldatum per Mail an info@ketooq.ch gemeldet werden. 

Rückgaberecht
Die Ware kann, falls noch mindestens 90% des Inhalts vorhanden ist, innerhalb von 5 Tagen mit einer auf die Ware bezogenen Begründung und unter Angabe einer Telefonnummer retourniert werden. Die Produktkosten werden zurückerstattet. Bei fehlender Begründung oder fehlender Telefonnummer behält die ursprüngliche Rechnung ihre Gültigkeit.

Gerichtsstand
Alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und der smartfoods GmbH unterstehen dem schweizerischen Recht. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Dübendorf. Die smartfoods GmbH ist zudem berechtigt, den Auftraggeber beim zuständigen Gericht seines Wohnsitzes zu belangen.